Como funciona o DistribuidoraBot para distribuidoras e atacadistas de bebidas e alimentos

Ele está configurado para não passar. Preço, desconto, prazo, crédito e pedido mínimo são do vendedor e do financeiro, como hoje, pela tabela vigente. O bot anota o pedido, avisa que a confirmação vem depois da conferência e, se o cliente pede prazo, abre uma tarefa para o vendedor. Antes da estreia, a sua equipe testa essas perguntas e aprova cada resposta.

Na implantação, cada vendedor avisa a carteira dele do número de pedidos da distribuidora, com a mensagem que a sua equipe aprovar. O pedido continua no nome do vendedor, que vê a conversa no painel. A carteira e o histórico ficam com a distribuidora: se o vendedor sai de férias ou deixa a empresa, quem assume a rota abre a ficha e continua.

O cliente continua na carteira do vendedor, e cada pedido que chega pelo bot fica registrado no nome dele. A regra de comissão é a que a distribuidora já usa. O bot cobre a reposição que chega fora da visita, e o vendedor ganha tempo para abrir cliente novo e apresentar o mix.

A partir de 16/12/2026, a Emenda Constitucional 141 passa o repouso semanal remunerado para 2 dias, um deles de preferência no domingo, e a duração normal do trabalho para até 42 horas semanais (40 horas a partir de 16/12/2027). A regra vale também para os contratos em vigor. Na distribuidora, o pedido costuma ficar sem ninguém no sábado à tarde, no domingo e antes de o escritório abrir. Nessas horas, o bot responde o bar e o mercado, anota o pedido e deixa tudo para a conferência do primeiro turno, antes do corte da rota. Preço, prazo, crédito e faturamento continuam com a equipe. Não é orientação jurídica: a escala de cada empresa depende da convenção coletiva da categoria e se desenha com o contador ou o advogado.

Ele cobre o que a visita não alcança: o pedido de reposição no meio da semana, antes de o escritório abrir e no fim de semana. Negociação, mix novo, abertura de cliente e cobrança seguem com o vendedor, que recebe o pedido anotado em vez de começar do zero.

Por isso o começo é por uma carteira ou uma rota. Você vê o atendimento funcionando com clientes reais, com as conversas e o funil no painel, antes de levar para os outros vendedores. Um especialista da BotBrasil lê as conversas com a sua equipe e ajusta o que não estiver bom. Prazo, fidelidade e condições para cancelar ficam por escrito na proposta.

Quando o seu sistema permite, pode conversar, sob análise técnica. O DistribuidoraBot traz um CRM com funil de pedidos, e a ligação com o ERP pode ser feita por API, webhooks, Zapier ou Make (o n8n entra pela API). Cada integração é avaliada no diagnóstico, e o que o ERP precisar do lado dele aparece ali. No dia a dia, a equipe usa o painel e o WhatsApp, sem programar. Sem integração, o pedido chega organizado para lançar no seu sistema, e a nota fiscal continua sendo emitida por ele.

Não há preço fixo. O investimento sai do diagnóstico gratuito, pelo escopo: número de vendedores, volume de pedidos, canais, integrações e o acompanhamento depois da estreia. A conversa começa pelo retorno: quanto vale para a sua distribuidora o pedido que hoje chega fora do horário e o cliente da carteira que volta ao ritmo de compra. No diagnóstico, olhamos esses números com a sua equipe.

Vale, com uma regra: o atendimento é para clientes com CNPJ cadastrado, como bares, mercados e restaurantes. O bot não faz oferta de bebida alcoólica a consumidor final, e as campanhas vão só para clientes cadastrados que aceitaram receber mensagens.

Em geral, não. O bot funciona sobre a WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta, e o número da distribuidora pode ser conectado a ela. Se hoje o número usa o aplicativo comum, o diagnóstico mostra o caminho de migração e o que muda para o escritório.

Nome e telefone do comprador são dados pessoais, mesmo quando a venda é para uma empresa. A distribuidora continua controladora desses dados, e a BotBrasil atua como operadora, sob contrato. O bot pede só o necessário para vender e entregar, e as mensagens de campanha vão só para quem aceitou receber.

Depende do número de vendedores, dos canais e das integrações. No diagnóstico gratuito mapeamos a operação e apresentamos o prazo antes da proposta. A implantação começa por uma carteira, com o mix aprovado e as regras de pedido, e você aprova cada passo antes de o bot atender o primeiro cliente.

Acompanha o atendimento com o seu gerente comercial: lê as conversas, ajusta as respostas e o repasse ao vendedor e propõe melhorias no fluxo do pedido, que você aprova. Também testa as novas tecnologias de IA e traz as que fazem sentido para a sua distribuidora.

A conversa passa ao vendedor ou ao escritório com o histórico e o pedido em andamento, e o cliente não repete nada. Fora do horário, o bot registra o pedido, avisa o vendedor e informa que o retorno vem no próximo horário da equipe. Perguntas de preço, prazo, troca ou problema de entrega também vão para a equipe.

Quem prefere ligar continua ligando. Quando habilitado na conta, o atendimento por voz com IA atende a ligação com as mesmas regras do WhatsApp, anota o pedido e passa ao vendedor. Essa parte é avaliada no diagnóstico, junto com a linha que a distribuidora usa hoje.

É um sistema que atende o cliente no WhatsApp e no Instagram, anota o pedido, agenda a visita do vendedor e registra tudo num CRM com funil de pedidos e carteira por vendedor. O DistribuidoraBot é o bot de WhatsApp e CRM da BotBrasil para distribuidoras e atacadistas de bebidas e alimentos. Diferente de um chatbot de menu, entende o pedido escrito do jeito do cliente e deixa com o vendedor o que exige decisão: preço, prazo, crédito e pedido mínimo.